2004年9月9日
第 3 期

中外运拓展训练报道

8月28日,恩卓拓展基地又迎来了一批新学员——中外运西北空运公司的高层管理者。
24位高管统一的运动着装,看的出是精心准备而来。无不感叹这个团队在细节上所表现出专注于任何事的企业文化。
1天的训练课程。每位学员都收获不小。过多的文字堆砌都显的很苍白。让我们用更多的图片来展示这个优秀团队的协作,去感受他们真实的体验过程。

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管理领导者,应该怎样思考

   随着我国市场经济体制的不断建立,我国企业的现代企业制度也不断完善。企业管理工作越来越走向规范化、科学化和复杂化。面对日益复杂的企业管理工作,企业管理者应该具有什么样的理念,才能跟上时代发展的步伐,才能不断的提高企业的管理水平呢?笔者认为,以下五种理念是企业管理者应该具备的。

一、 工作要有规则
工作就如游戏,游戏有游戏的规则,工作也有工作的规则。“无规矩不成方圆”,这是祖先留给我们的一句名言。可能我们每一个人都知道,但是企业管理者们是否都在按照规则理念来思考呢?在实际工作中,我们的工作往往是缺乏规则的。也就是工作缺乏计划性。这样做的结果是,增加了工作的随意性,甚至会使员工的工作无章可循,给管理工作造成混乱。比如,企业在进行绩效考评工作的时候,应该首先制定一个规则,这个规则应该包括:企业的现实条件、相关资料的准备、明确工作目标、工作进度安排、明确职责、规定形成的阶段性成果、规定考评的范围、方法、标准以及目的等等。如果没有这样完善的一个规则作支撑,那么我们的考评工作会取得成功吗?即使取得成功,也会走很多的弯路,本来半年完成的工作,可能一年也完不成。

二、 工作要遵循PDCA方法
PDCA是一种工作方法,P是计划(plan)、D是执行(do)、C是检查(check)、A是处理、改进(action)。它是这样一个过程,针对我们工作中的问题进行规划、实施、检查以及反馈,不断改进我们的工作。如果我们的工作遵循这样的一个过程,那么就会形成一个螺旋式上升的良性循环,使企业的管理水平不断提高。这样的一种工作方法和工作理念正是企业管理者所必须具备的素养之一。一些通过ISO9000质量体系认证的企业,在体系内审或外审的过程中,会发现一些不符合项是因为对问题的处理没有遵循PDCA循环。一方面,是不符合体系的要求,另一方面也不利于改进我们的工作。

三、工作中要培养战略思维的习惯
在企业管理工作中,战略管理已经被提升到很重要的位置。战略思维的能力对于企业管理者也就显得尤其的重要。战略思维就是一种从整体上系统的思考问题的方式。目前,企业的管理者陷入了日常事务中,很少会从事务性的工作中跳出来从整体的系统的角度来审视自己的工作。所谓,“一叶障目,不见森林” ,这样做的结果是很难发现自身工作的不足。首先,一项工作在企业管理系统中不是孤立的,是与企业管理的方方面面紧密相连的,比如绩效考评工作是与企业的目标责任制、人力资源开发、激励政策的制定等方面密切相关的;其次,管理者只有跳出自身的工作,作为一个局外人,从整体上看待自己的工作,才会发现自己工作的不足,才能不断的改进自己的工作,才能不断的创新。

四、学习管理思想
随着中国加入WTO,中国的企业不可避免的被卷入了国际市场竞争的漩涡。与此同时,企业的各种管理体系,如ISO9000质量管理体系、ISO14000环境管理体系、OHSAS18000职业安全健康管理体系等等,正成为企业参与国际竞争的准入条件。企业管理工作,越来越被管理者所重视。企业管理水平的提高已经迫在眉睫。各种管理方法的涌现,为企业管理者提高企业的管理水平,提供了机会和思路。那么企业管理者应该如何的看待这些管理方法和管理体系呢?笔者认为,学习管理体系和管理方法主要是学习它的管理思想和工作方法,而不是赶时髦,盲目的推行。比如,认真研究上面提到的三套体系可以看出,三套体系都强调过程的方法和持续改进(PDCA的工作方法),这为我们的工作提供了一条思路。在比如风靡一时的A管理模式。我们学习A管理模式的什么?是按照这种模式来管理企业吗?当然不是。笔者认为,A管理模式的价值在于它为企业提供了这样的一种思路,就是企业可以探索自己的管理模式。现在的很多企业集团公司有很多的子公司,如何管理这些子公司,我想可以参照A管理模式的思想,总结符合企业实际情况的自己的管理模式,比如青岛啤酒,它有48个生产啤酒的子公司,在对这些子公司整合的过程中,总结出了青啤管理模式,为企业管理水平的提高作出了很大的贡献。

五、注重个人学习
学习型组织是很多企业追求的目标,因为组织只有不断的学习,才能不断的为组织寻找新的竞争优势。但是如何成为一个学习型的组织呢?彼得·圣吉在《第五项修炼-学习型组织的艺术与实务》中指出了如何通过五项修炼来建立学习型组织。这五项修炼是自我超越、改善心智模型、建立共同的愿景、团体学习和系统思考。其中我认为最重要的是自我超越,也就是个人学习。个人学习虽然不能确保形成组织学习,但没有个人学习组织学习就无从谈起。一个组织要成为学习型组织,就要先培养学习型的个人。那么如何培养学习型的个人呢?笔者认为,应该将个人学习的愿望和个人学习的能力作为员工考核和晋升的一个重要的依据。因为,如果企业提拨的人本身不愿意学习或没有学习的能力,那么在他领导下的员工也会因为领导的示范作用,而失去学习的愿望。这样是不可能建立起一个学习型的组织的。所以企业的管理者在管理一个企业的时候一定要有个人学习的理念,并且把这种应用到人力资源管理中。
事实上很多的企业管理者都很清楚以上提到的几点看法,关键是如何将以上的几点思考的方法运用到工作实践中。要按照学习——形成思维习惯——形成工作习惯这样的模式来培养自己的工作方法,要将以上提到的几点融为一体,应用到企业的每一项管理工作中,不断的改进自己的工作思路和工作方法,提高企业的管理水平。


  

流水落花 身心常静

【原文】
    古德云:“竹影扫街尘不动,月轮穿沼水无痕。”吾儒云:“水流任急境常静,花落岁频意自闲。”人常持此意,以应事接物,身心何等自在。

【注释】
    古德:佛教徒对年高有道的僧人的尊称。吾儒:古代儒生对有名望学者的称呼。

【评析】
    古时一位道德高尚的僧人说:“竹子的影子在台阶上掠过而尘土不会飞扬起来,月影倒映池塘而水面不会生起丝毫波纹。”有一位儒家学者也说:“水流得再急,四周的环境仍然宁静,花落得再多,意兴依然闲适。”一个人如果常保持这样的生活态度来为人处世,身心该是多么的自在逍遥。意指人的自性本来清净,不受外物的侵扰和影响。

【连脉】
    由戒得定,由定得慧,勉强渐近,自然炼精化气,炼气化神。清虚有何渣滓。                     ——张潮《幽 梦 影》

跨国公司非常理特殊招聘法 Ⅱ

        日产公司——请你吃饭
  日产公司认为,那些吃饭迅速快捷的人,一方面说明其肠胃功能好,身强力壮,另一方面他们往往干事风风火火,富有魄力,而这正是公司所需要的。因此对每位来应聘的员工,日产公司都要进行一项专门的“用餐速度”考试——招待应聘者一顿难以下咽的饭菜,一般主考官会“好心”叮嘱你慢慢吃,吃好后再到办公室接受面试,那些慢腾腾吃完饭者得到的都是离开通知单。

      假日酒店——你会打篮球吗
    假日酒店认为,那些喜爱打篮球的人,性格外向,身体健康,而且充满活力,富于激情,假日酒店作为以服务至上的公司,员工要有亲和力、饱满的干劲,朝气蓬勃,一个兴趣缺乏、死气沉沉的员工既是对公司的不负责,也是对客人的不尊重。

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